Expédition & délais de livraison
Actuellement, nous expédions gratuitement avec DHL dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse, Luxembourg, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Irlande, Danemark, Suède, Norvège, Finlande.
Pour les envois vers les Etats-Unis, nous facturons un montant forfaitaire de 35$, le délai de livraison peut ici être prolongé jusqu’à 10 jours ouvrables.
Si vous souhaitez une livraison dans un pays qui ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes une petite manufacture et nous fabriquons nos produits à l’unité.
Cette méthode traditionnelle de production est très coûteuse et entraîne parfois des délais de livraison plus longs, que nous détaillons ci-dessous.
Délais de livraison généraux
- 2-3 jours ouvrables
- Ces articles sont déjà fabriqués et sont en stock chez nous. Ils peuvent être expédiés immédiatement.
- 7-10 jours ouvrables
- Ces articles sont déjà fabriqués ou quasiment fabriqués et sont en stock chez nous.
- 30 jours ouvrables
- L’article doit d’abord être fabriqué. C’est pourquoi nous avons besoin d’un délai plus long.
- 40 jours ouvrables
- L’article nécessite de grandes quantités de matériaux et doit être fabriqué selon un processus complexe. C’est pourquoi nous avons besoin d’un délai aussi long.
- 60 jours ouvrables
- Certains de nos articles les plus complexes (par exemple, les grands chandeliers à plusieurs lumières) nécessitent de grandes quantités de matériaux et doivent être fabriqués selon un processus complexe. C’est pourquoi nous avons besoin d’un délai aussi long.
- 80 jours ouvrables
- Certains de nos articles les plus complexes (par exemple, les grands chandeliers à plusieurs lumières) nécessitent de grandes quantités de matériaux et doivent être fabriqués selon un processus complexe. C’est pourquoi nous avons besoin d’un délai aussi long.
Gravure mécanique
Notre maître-graveur travaille de manière traditionnelle avec une seule personne, c’est pourquoi le délai de livraison peut être prolongé jusqu’à 10 jours ouvrables pour une gravure mécanique. Vous avez besoin de l’article très rapidement ? Appelez-nous – nous serons ravis de voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Pourquoi des délais de livraison aussi longs ?
Nos articles sont des pièces uniques de grande qualité, dont certaines contiennent de très grandes quantités d’argent véritable. Nous nous permettons donc de fabriquer ces articles en exclusivité pour vous lors de la commande et vous prions de considérer les délais de livraison plus longs comme un investissement en temps dans une pièce unique d’artisanat. Si le temps est compté, nous vous prions de nous contacter directement. Nous avons souvent trouvé avec nos clients une solution à des demandes spécifiques et nous nous ferons un plaisir de vous aider.